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Ma fiche dans l'annuaire

En bref​

Devivolt publie un annuaire public, où les particuliers cherchent un électricien près de chez eux. Votre fiche s'y publie d'un bouton, et se retire de la même façon. Elle ne montre que ce que vous avez décidé de rendre public.

L'écran : onglet Plus → Ma fiche annuaire.

Publier​

  1. Vérifiez que votre nom d'entreprise et votre ville sont renseignés (voir Renseigner mon entreprise). Sans eux, une fiche n'a rien à afficher.
  2. Cliquez sur Publier ma fiche. Elle devient visible de tous, et les moteurs de recherche peuvent la trouver.

Ce que votre fiche montre​

  • Votre entreprise : son nom, sa ville, son logo et vos qualifications.
  • Les faits du répertoire Sirene : l'année de création de votre établissement, sa tranche d'effectifs (et l'année où elle a été relevée), son SIRET et la date de sa dernière mise à jour au répertoire. Ils sont lus depuis la fiche Sirene de votre SIRET : vous n'avez rien à saisir, et vous ne pouvez pas les modifier — c'est ce qui les rend crédibles.
  • Votre qualification RGE, si vous en avez une : elle apparaît d'elle-même, lue sur la liste des entreprises RGE publiée par l'ADEME, sous la forme « RGE · Photovoltaïque » ou « RGE · Pompe à chaleur », avec sa source et la date de lecture en légende de « L'entreprise en bref ». Vous n'avez rien à saisir, et elle reste distincte des qualifications que vous déclarez vous-même ; une qualification échue, ou que la liste ne porte plus, disparaît au rejeu mensuel.
  • Votre assurance décennale, dite « déclarée à jour » quand elle l'est — jamais « vérifiée ».
  • Les avis de vos clients, tous issus de factures réglées.
  • Votre zone d'intervention, en communes : les codes postaux que vous avez enregistrés dans Recevoir des demandes de devis sont traduits en noms de communes, les plus peuplées d'abord (« Intervient à Nantes, Rezé, Vertou… et 8 autres communes »). Au-delà de douze, « et N autres communes » ouvre la liste complète, par ordre alphabétique. Elle s'affiche quelle que soit votre offre, et votre fiche figure aussi dans la liste de chacune de ces communes sur l'annuaire (voir Être mieux classé). Sans code postal enregistré, c'est votre commune et ses voisines qui font office de zone : les demandes de devis vous arrivent de là, et la section vous le dit. Suivent les communes voisines de la vôtre, avec leur distance — un repère géographique de l'annuaire, pas une déclaration de votre part.
  • Votre adresse, seulement si vous le demandez : la case Afficher mon adresse sur ma fiche est décochée par défaut, parce que l'adresse d'un entrepreneur individuel est souvent son domicile. Cochez-la pour qu'elle apparaisse dans « L'entreprise en bref » ; décochez-la pour la retirer aussitôt.

La fiche regroupe ces faits dans un tableau « L'entreprise en bref », résume en quelques lignes ce qu'elle garantit, et répond à quatre questions fréquentes (où vous intervenez, comment vous demander un devis, d'où viennent les avis, si vous êtes assuré) — écrites à partir de votre fiche, jamais un texte identique pour tous.

Votre présentation​

C'est la seule partie de la fiche que vous écrivez : un texte court (800 caractères au plus, deux paragraphes) et, en dessous, les travaux que vous proposez — les mêmes intitulés que le formulaire de demande de devis, pour qu'un particulier retrouve ce qu'il a lu.

L'écran : Ma fiche annuaire → Ce que vous dites de vous → Enregistrer ma présentation.

  • Le texte est publié aussitôt, sans relecture, et la fiche le signale comme « déclaré par l'entreprise ».
  • Il ne peut contenir ni numéro de téléphone, ni e-mail, ni adresse de site : l'enregistrement est refusé et le champ vous le dit. Les particuliers vous écrivent par la demande de devis.
  • Devivolt peut retirer une présentation après coup si elle enfreint une des règles publiées (coordonnées, certification non détenue, propos sur un confrère, insultes). Vous recevez un e-mail avec la règle concernée, le texte reste lisible dans vos réglages avec le motif, vos travaux proposés restent affichés, et vous pouvez le réécrire : il est republié aussitôt.

Les règles complètes sont publiées sur l'annuaire, page « Règles des avis et des fiches ».

Vos disponibilités​

Dans Ma fiche annuaire → Vos disponibilités, indiquez pour chaque jour jusqu'à deux plages horaires (au quart d'heure) ; laissez les champs vides pour un jour fermé. Le bouton Copier le lundi sur la semaine reporte le lundi du mardi au vendredi ; Effacer les horaires retire la section de la fiche.

La fiche affiche le tableau du lundi au dimanche en marquant le jour en cours — elle ne dit jamais « ouvert maintenant » : la page peut être lue des heures après avoir été affichée, et le lecteur a une montre. La case Dépannage d'urgence en dehors de ces horaires ajoute une ligne, toujours signalée comme déclarée par l'entreprise, jamais « 24h/24 ».

Vos réalisations​

Dans Ma fiche annuaire → Vos réalisations, publiez jusqu'à six photos de chantiers (JPEG, PNG ou WebP, 5 Mo au plus), chacune avec une légende courte. Pour chaque photo, vous cochez une case : aucune personne identifiable, aucune adresse ni plaque lisible, et vous avez le droit de la publier. Sans la case, rien n'est publié.

La fiche les montre en grille, la légende servant de texte de remplacement ; un clic ouvre la grande image. Vous les réordonnez avec Monter et Descendre, vous en retirez une avec Supprimer : le fichier est effacé avec elle. Devivolt peut retirer une photo après coup (personne reconnaissable, adresse lisible…) en vous disant la règle concernée ; elle reste visible dans vos réglages avec le motif. Vos photos sont supprimées avec votre compte.

Votre fiche Google​

Si votre entreprise a des avis Google, votre fiche peut afficher, à part des avis vérifiés et sous le titre « Avis Google », votre note Google et vos cinq derniers avis Google, avec la date à laquelle ils ont été relevés. Chaque nuit, nous cherchons la fiche Google des pages publiées par le nom de l'entreprise et sa commune ; nous ne publions que les rapprochements sûrs, et jamais entre deux homonymes. La note Google s'affiche aussi sur votre carte dans les listes, à part de votre note Devivolt. Elle ne compte pas dans le classement de votre fiche et n'entre pas dans les données lues par les moteurs de recherche : seuls vos avis vérifiés comptent. Elle ne sert qu'à ordonner entre elles les fiches Sirene que personne n'a revendiquées, toujours derrière les électriciens inscrits.

Dans Ma fiche annuaire → Votre fiche Google, vous avez le dernier mot :

  • C'est bien ma fiche confirme la fiche Google trouvée ; elle reste affichée même si un visiteur la signale.
  • Masquer le bloc retire la section « Avis Google » de votre fiche ; vous pouvez la réafficher.
  • Utiliser cette fiche remplace la fiche trouvée par la vôtre : sur Google Maps, ouvrez votre fiche, choisissez Partager et collez le lien. Nous relevons votre note dans les minutes qui suivent, et le bloc apparaît une fois la lecture faite.

Une fiche de compte est relue tous les mois, une fiche non revendiquée tous les trois mois ; la date du relevé est écrite sous le bloc.

Ce qu'elle ne montre jamais​

Ni votre téléphone, ni votre e-mail, ni vos coordonnées bancaires, ni le détail de votre contrat d'assurance.

Les particuliers vous contactent par un formulaire de demande de devis, pas en vous appelant directement depuis la page. Cela vous évite les appels de démarchage.

« Votre ville n'a pas été reconnue »​

Votre fiche est publiée, mais elle n'apparaît pas encore dans une page de ville — et c'est là que passent la plupart des visiteurs. Vérifiez l'orthographe de la ville et le code postal dans vos réglages d'entreprise.

Une fiche existait avant mon inscription​

L'annuaire contient déjà des fiches créées à partir des données publiques des entreprises. Il se peut qu'il y en ait une à votre nom. En vous inscrivant avec le même SIRET, vous la récupérez : elle devient la vôtre, avec vos informations, et son adresse internet ne change pas.

Le plus court est de partir de la fiche elle-même : le lien Reprenez votre fiche de la page (ou le QR code d'un courrier ou d'un flyer Devivolt) ouvre une page qui montre la fiche telle qu'elle apparaît et ce que vous gagnez à la reprendre, puis un bouton Reprendre ma fiche. Vous vous connectez avec votre e-mail, et l'étape Mon entreprise arrive pré-remplie depuis le répertoire Sirene : vérifiez, complétez ce que le répertoire ne connaît pas, enregistrez. C'est l'enregistrement qui rattache la fiche à votre compte — rien n'est publié sans vous, et un SIRET déjà repris par un autre compte vous est signalé sous le champ.

Si des particuliers avaient déjà demandé un devis sur cette fiche, leurs demandes rejoignent votre boîte le jour de la reprise, et votre première connexion ouvre dessus (voir Recevoir des demandes de devis).

Compléter sa fiche​

Sous l'aperçu de Ma fiche annuaire, une ligne dit combien d'éléments votre fiche montre — « 5 éléments sur 7 renseignés » — et liste ce qui manque, chaque manque menant à l'écran où il se remplit : le logo et les qualifications dans vos réglages d'entreprise, l'assurance décennale dans son écran, la présentation, les travaux, les horaires et la zone sur cette page. Rien n'est obligatoire, rien ne bloque, et le point sur la ligne « Ma fiche annuaire » de vos réglages ne signale que la fiche non publiée. Une fiche complète est simplement une fiche qu'un particulier choisit plus souvent.

Retirer sa fiche​

Retirer ma fiche de l'annuaire : elle n'apparaît plus nulle part. C'est immédiat, et vous pouvez republier plus tard. Si vous n'avez pas de compte Devivolt et que vous voulez faire retirer une fiche à votre nom, le lien pour le demander se trouve sur la fiche elle-même.

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