Mon abonnement
En bref
Une offre, sans engagement de durée : Essentiel, tout le métier, du devis à la facture payée — et les demandes de devis déposées sur votre fiche de l'annuaire, quelques-unes par mois. L'essai court jusqu'à votre 3ᵉ devis signé ou votre 10ᵉ devis émis, sans carte bancaire. Une seconde offre, Visibilité (Essentiel, plus la mise en avant de votre fiche et toutes les demandes, sans plafond), est pour l'instant réservée à ses abonnés existants : elle rouvrira le jour où le canal le justifiera — quand une première fiche atteindra son plafond mensuel de demandes.
Si un paiement échoue, rien n'est perdu : vous ne pouvez plus créer de nouveaux documents, mais vous gardez l'accès à tout ce que vous avez déjà fait.
L'écran : onglet Plus → Abonnement. Les tarifs y sont affichés par mois ; Devivolt ne facture pas de TVA (franchise en base), le prix affiché est donc celui que vous payez. En haut du menu Plus, une pastille résume votre situation : « Essai · 1/3 signés », « Essai · 12 j restants », « Essai terminé », « Sans abonnement », « Abonnement suspendu » ou le nom de votre offre.
Ce que chaque offre apporte
Essentiel
- Devis et factures avec toutes les mentions légales
- Signature des devis en ligne
- Checklist d'auto-contrôle avant le Consuel
- Relances automatiques et suivi des paiements
- Votre fiche sur l'annuaire, et les demandes de devis qu'un particulier y dépose, dans la limite d'un plafond mensuel (cinq par mois à ce jour ; la carte de l'offre et le bandeau de Demandes affichent le chiffre en vigueur, et les demandes que vous classez en spam ne comptent pas). Au plafond, le bouton se retire de votre fiche jusqu'au mois suivant.
Visibilité : tout Essentiel, plus la mise en avant de votre fiche dans l'annuaire et toutes les demandes de devis déposées sur votre fiche, sans plafond. Offre réservée aux abonnés existants, rouverte le jour où le canal le justifiera : elle n'apparaît pas sur l'écran Abonnement tant qu'elle n'est pas en vente. Si vous y êtes déjà abonné, vous gardez l'offre, ses avantages et la gestion de votre abonnement.
L'essai
L'essai commence à votre première connexion et ne demande pas de carte bancaire. Il ne se compte pas en jours mais à l'usage : il court jusqu'à votre 3ᵉ devis signé ou votre 10ᵉ devis émis, au premier des deux atteint. Tant qu'aucun seuil n'est atteint, l'écran Abonnement montre où vous en êtes. Si vous faites signer vos devis sur papier, le seuil des devis émis vous concerne : il ne dépend pas de la signature en ligne.
Le devis qui atteint un seuil ne coupe rien : un e-mail vous félicite et vous laisse encore 14 jours pour choisir une offre — le temps de facturer l'acompte du devis qui vient d'être signé. Trois jours avant la fin de ce délai, puis le jour même, un e-mail vous le rappelle.
Pendant l'essai, tout le métier est ouvert : devis, factures, signature, contrôles de chantier, et les demandes de devis de votre fiche. C'est le périmètre de l'offre Essentiel.
À la fin de l'essai sans offre choisie, un message Période d'essai terminée s'affiche sur votre tableau de bord, avec le bouton Choisir une offre : la création de nouveaux documents est mise en pause, mais rien n'est perdu — tout ce que vous avez déjà fait reste consultable, téléchargeable et exportable.
Choisir une offre ne rouvre pas d'essai : le premier mois est prélevé à la validation de la page de paiement, puis chaque mois à la même date. Vous résiliez quand vous voulez ; le mois entamé reste acquis.
Un accès offert par Devivolt
Il arrive que Devivolt offre l'accès à un compte : un pilote de la première heure, un partenaire du métier, un formateur. L'écran Abonnement le dit alors en toutes lettres — « Accès offert par Devivolt jusqu'au … », ou « sans limite de durée » — et la pastille du menu Plus affiche Accès offert. Tout le produit est ouvert, sans carte bancaire et sans facture.
Une semaine avant la fin annoncée, puis le jour même, un e-mail vous prévient. À la date de fin, le compte se retrouve dans la situation d'un essai terminé : la création de nouveaux documents est mise en pause, tout ce que vous avez déjà fait reste consultable et exportable. Vous pouvez choisir une offre à tout moment, pendant l'accès offert comme après : l'abonnement prend alors le relais.
Changer d'offre, payer, résilier
La première fois, vous choisissez une offre avec Choisir cette offre : la page de paiement s'ouvre, vous y saisissez votre carte. Ensuite, tout se passe sur la page sécurisée de notre prestataire de paiement, accessible par Ouvrir la gestion de l'abonnement : moyen de paiement, factures d'abonnement, changement d'offre, résiliation. Ce bouton n'apparaît qu'après votre premier paiement.
Quand deux offres sont en vente :
- passer à l'offre supérieure prend effet tout de suite, au prorata ;
- passer à l'offre inférieure prend effet à la fin de la période en cours.
Un code promotionnel se saisit sur la page de paiement.
Pour choisir une offre, le SIRET de votre entreprise doit être renseigné dans Mon entreprise : il figure sur vos factures d'abonnement. S'il manque, l'écran Abonnement vous le dit et vous y renvoie.
Mes factures Devivolt
Vos factures d'abonnement sont des factures électroniques : Devivolt les émet au format Factur-X et les transmet, par la plateforme agréée avec laquelle il a contracté, à la plateforme de réception de votre entreprise — celle que vous avez choisie pour recevoir les factures de vos fournisseurs. Vous n'avez rien à faire pour les recevoir.
Elles sont aussi listées sur l'écran Abonnement, sous Mes factures Devivolt, avec le bouton Télécharger :
- En cours de transmission : la facture vient d'être émise, elle part dans les minutes qui suivent.
- Transmise : votre plateforme de réception l'a reçue.
- En cours de correction : la plateforme l'a refusée ; nous sommes prévenus et la corrigeons, vous n'avez rien à faire.
Devivolt est en franchise de TVA : vos factures d'abonnement ne portent pas de TVA (« TVA non applicable, art. 293 B du CGI »), il n'y a donc rien à déduire.
Si un paiement échoue
Ce qui est suspendu, et ce qui ne l'est pas
Suspendu : la création de devis, de factures et de contrôles.
Intact : tout ce que vous avez déjà fait. Vos devis, factures et contrôles
restent consultables, téléchargeables et exportables. Rien n'est supprimé.
Un message Abonnement à régler apparaît, avec le bouton Régler mon abonnement : il mène à l'écran Abonnement, d'où Ouvrir la gestion de l'abonnement permet de mettre à jour votre moyen de paiement. Dès que le paiement passe, tout repart. Votre fiche reste publiée et les demandes de devis continuent d'arriver, dans la limite du plafond de l'offre Essentiel ; en offre Visibilité, la mise en avant et le « sans plafond » sont suspendus tant que le paiement n'est pas régularisé.
Résilier
Depuis la même page de gestion. Votre compte reste consultable, et vous pouvez exporter vos données avant comme après.
Trente jours après la résiliation Vos brouillons, votre bibliothèque personnelle, et les clients et chantiers qu'aucun document envoyé ne mentionne sont effacés. Les devis, factures et avoirs envoyés, eux, restent consultables et téléchargeables. Faites votre export avant ce délai.