Mes données personnelles
En bref
Un bouton prépare un fichier ZIP contenant tout votre compte : profil, clients, chantiers, ouvrages, documents et leurs PDF. Le lien de téléchargement reste valable 7 jours.
L'écran : onglet Plus → Réglages → Mes données.
Exporter mon compte
- Cliquez sur Préparer mon export. La préparation prend quelques instants ; rechargez la page.
- Cliquez sur Télécharger mon export (ZIP).
- Préparer un nouvel export quand vous voulez une version à jour.
Le fichier contient une note qui explique ce qu'il y a dedans. Les dossiers de preuve de signature n'y sont pas : ils contiennent l'e-mail et l'adresse internet de vos clients. Vous pouvez toujours les sortir depuis chaque devis signé.
Ce que Devivolt conserve
| Donnée | Durée | Pourquoi |
|---|---|---|
| Devis, factures et avoirs envoyés | 10 ans | Obligation comptable |
| Vos données de travail (brouillons, clients sans document, chantiers, ouvrages personnels), après suppression ou résiliation | 30 jours | Rien ne justifie de les garder plus |
| Les auto-contrôles d'un devis signé, photos comprises | Avec le devis | Ils en sont le prolongement |
| Un export préparé | 7 jours | Le temps de le télécharger |
Vos droits
Vous pouvez consulter vos données, les corriger depuis les écrans de réglages, vous opposer à un traitement et demander leur suppression. La politique de confidentialité, accessible depuis cet écran, détaille tout cela.
Les conseils de démarrage par e-mail
Pendant l'essai, le fondateur vous écrit au plus quatre fois, selon ce que vous faites — jamais selon le calendrier seul : à votre première connexion, si aucun devis n'est parti au bout de trois jours, à votre premier devis signé, et au bout de deux semaines sans signature. Chaque message porte un lien Ne plus recevoir ces conseils, et l'écran Mes données a le même bouton, dans les deux sens. Les e-mails de service (devis signé, fin d'essai, facture) ne sont jamais concernés. Répondre à l'un de ces messages écrit directement au fondateur.
Supprimer mon compte
La suppression se demande à contact@devivolt.com, depuis l'adresse e-mail du compte.
Ce qui part, ce qui reste Vos données de travail sont effacées sous 30 jours. Les devis, factures et avoirs envoyés sont conservés 10 ans : la loi comptable l'impose, et cela vous protège aussi en cas de litige. Votre fiche annuaire est retirée et ne réapparaîtra pas.
Pensez à faire votre export avant la suppression.
Et vos clients ?
Un de vos clients peut demander à ne plus recevoir vos relances ni les invitations à donner un avis : ces messages portent un lien Ne plus recevoir de messages de ce type, et Devivolt respecte ce choix sans que vous ayez à intervenir. Les e-mails nécessaires au contrat (devis à signer, code de signature, accusé de signature) continuent de partir. Ses coordonnées, elles, restent sous votre responsabilité : c'est votre carnet de clients.