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Se connecter (sans mot de passe)

En bref​

Devivolt n'a pas de mot de passe. Vous entrez votre adresse e-mail. Vous recevez un lien. Vous cliquez dessus, et vous êtes connecté.

Le lien est valable 15 minutes et ne sert qu'une fois. Ensuite, vous restez connecté sur cet appareil pendant 30 jours.

Se connecter​

  1. Ouvrez Devivolt et entrez votre adresse e-mail.
  2. Cochez la case d'acceptation des conditions générales. Elle est demandée à chaque demande de lien, pas seulement la première fois.
  3. Cliquez sur Recevoir mon lien de connexion.
  4. Ouvrez l'e-mail reçu et cliquez sur le bouton. Vous arrivez dans Devivolt.

C'est aussi comme ça qu'on crée son compte : si l'adresse est nouvelle, le compte se crée tout seul à la première connexion. Il n'y a pas d'autre formulaire d'inscription. Vous arrivez alors directement sur le parcours d'installation, et votre essai gratuit commence, sans carte bancaire : il court jusqu'à votre 3ᵉ devis signé ou votre 10ᵉ devis émis.

Je n'ai pas reçu le lien​

Essayez dans cet ordre :

  1. Regardez dans vos courriers indésirables (spam). C'est la cause la plus fréquente.
  2. Vérifiez l'adresse que vous avez tapée. Une lettre en trop, et l'e-mail part ailleurs.
  3. Attendez une minute. Certaines messageries mettent quelques secondes à livrer.
  4. Demandez un nouveau lien. Si le message « Trop de demandes de lien » s'affiche, attendez le temps indiqué : c'est une protection pour éviter qu'on remplisse votre boîte mail.

Si rien n'arrive après plusieurs essais, votre messagerie bloque peut-être l'expéditeur. Essayez avec une autre adresse, puis écrivez-nous.

« Ce lien de connexion n'est plus valide »​

Deux explications possibles :

  • Le lien a plus de 15 minutes. Demandez-en un nouveau.
  • Le lien a déjà servi. Il ne fonctionne qu'une fois. Si vous l'avez ouvert sur votre téléphone, il ne marchera plus sur l'ordinateur. Demandez un lien depuis l'appareil sur lequel vous voulez travailler.

Certains antivirus ouvrent les liens des e-mails avant vous, ce qui les consomme. Si cela arrive à chaque fois, dites-le nous.

Rester connecté, changer d'appareil​

  • Vous restez connecté 30 jours, et ce délai repart à chaque visite.
  • Chaque appareil a besoin de son propre lien : téléphone, tablette et ordinateur sont séparés.
  • Pour vous déconnecter : ouvrez le menu Plus (l'onglet en bas de l'écran sur téléphone, votre nom en bas du menu de gauche sur ordinateur), puis Se déconnecter.

Sur un appareil qui n'est pas le vôtre Pensez à vous déconnecter en partant. Tant que la session est ouverte, tout votre compte est accessible sans mot de passe.

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